冀和律师双十一小贴士：让你的购物更安心
亲爱的网购达人们，一年一度的双十一购物狂欢节又来啦！在这个全民买买买的日子里，我们不仅要享受购物的乐趣，更要懂得如何保护自己的合法权益。今天，我们就通过一个真实的案例，来了解一些简单的法律知识，让我们的购物之旅更加安心、放心。
2018年，北京市朝阳区人民法院审理了一起关于双十一价格欺诈的案件，原告为张先生，被告为某知名电商平台A公司。2018年11月11日，消费者张先生在A公司参加双十一活动，购买了一款标称为“原价3999元，现价2999元”的手机。张先生在活动前一个月内多次浏览该商品页面，发现其实际售价一直为2999元，并未有过3999元的售价记录。张先生认为商家存在价格欺诈行为，遂向消费者协会投诉。消费者协会介入调查后，确认A公司在双十一期间虚构原价，诱导消费者购买，构成价格欺诈。最终，北京市朝阳区人民法院判决A公司退还差价1000元，并赔偿张先生500元。根据《中华人民共和国价格法》第十四条的规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。在本案中，A公司在双十一期间虚构原价，诱导消费者购买，属于利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，违反了我国《价格法》的相关规定。
律师建议
面对类似的价格欺诈行为，消费者可以采取以下几种方式维护自己的权益：首先，保留证据。在购物时，注意保存网页截图、订单详情、聊天记录等证据。这些证据在日后维权时非常重要。特别是在参与促销活动时，记录下商品的原价、促销价以及活动规则，以便在发现价格欺诈时提供有力的证据支持。其次，及时沟通。如果发现商家存在虚假宣传或价格欺诈行为，首先应与商家进行沟通，要求其解释并解决问题。如果商家不予配合或态度恶劣，可以向电商平台客服投诉，要求平台介入处理。如果上述方法均无法解决问题，可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉，提供相关证据材料。消费者协会和工商行政管理部门有权对商家进行调查，并依法处理。最后，如果上述方法仍无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以委托律师提起诉讼，要求商家退还差价并赔偿损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。通过这个具体的案例，我们可以看到，消费者在双十一期间面对价格欺诈等不正当竞争行为时，完全可以通过合法途径维护自己的权益。希望每一位小伙伴都能在双十一这个特殊的日子里，不仅买到心仪的宝贝，更能学会用法律武器保护自己，让每一次的点击支付都变得更有意义。希望这篇小贴士能帮助大家更好地了解如何在双十一期间保护自己的合法权益。祝大家双十一购物愉快，理性消费，做智慧的消费者！
